แจ้งหนังเสีย
ผู้ใช้งานสามารถติดต่อทีมงานผ่าน Telegram ได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามเกี่ยวกับเว็บไซต์ แจ้งปัญหาที่พบระหว่างรับชม แนะนำหนังหรือซีรีส์ที่ต้องการให้เพิ่ม รวมถึงการติดต่อเรื่องโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และข้อเสนอด้านความร่วมมือต่าง ๆ ทีมงานพร้อมรับข้อมูลจากผู้ใช้งานเพื่อนำมาตรวจสอบและพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
หากพบความผิดปกติขณะดูหนังหรือซีรีส์ ไม่ว่าจะเป็นลิงก์เสีย วิดีโอเปิดไม่ได้ โหลดช้า ภาพหยุดค้าง เสียงไม่ตรง หรือเครื่องเล่นทำงานไม่สมบูรณ์ สามารถส่งรายละเอียดของปัญหามาให้เราตรวจสอบได้ โดยระบุชื่อเรื่องและอาการที่พบให้ชัดเจน นอกจากนี้ หากมีหนังใหม่ หนังเก่า หรือซีรีส์เรื่องใดที่ยังไม่มีในเว็บไซต์ สามารถส่งรายชื่อเข้ามาแนะนำได้เช่นกัน เพื่อให้ทีมงานนำไปพิจารณาสำหรับการอัปเดตคลังเนื้อหาในภายหลัง
ช่องทางสำหรับแจ้งข้อมูลและสอบถามทีมงาน
สามารถส่งข้อความผ่าน Telegram เพื่อติดต่อในเรื่องต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
- ขอเพิ่มหนัง ซีรีส์ หรือเนื้อหาที่ต้องการรับชม
- แจ้งหนังเปิดไม่ได้ ลิงก์เสีย หรือวิดีโอไม่สามารถเล่นได้
- รายงานปัญหาภาพค้าง ภาพกระตุก เสียงผิดปกติ หรือการโหลดที่ล่าช้า
- แจ้งข้อผิดพลาดของเว็บไซต์เมื่อใช้งานผ่านมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
- แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับระบบและเสนอสิ่งที่ต้องการให้ปรับปรุง
- สอบถามพื้นที่สำหรับลงโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์
- ติดต่อเกี่ยวกับพันธมิตรทางธุรกิจและข้อเสนอความร่วมมืออื่น ๆ
ขั้นตอนการตรวจสอบข้อความ
เมื่อทีมงานได้รับข้อความแล้ว จะดำเนินการตรวจสอบตามรายละเอียดและลำดับที่ได้รับ โดยพยายามตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หากติดต่อมาเพื่อแจ้งปัญหาการรับชม ควรระบุชื่อหนังหรือซีรีส์ อุปกรณ์ที่ใช้ และรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้นให้ครบถ้วน ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ทีมงานค้นหาสาเหตุ ตรวจสอบระบบ และดำเนินการแก้ไขได้รวดเร็วมากขึ้น